Vatandaşların her türlü öneri, şikayet ve problemlerine anında cevap verebilecek donanıma sahip Çözüm Masası, vatandaşa bir telefon kadar yakın. “Çözüm Artık Bir Telefon Kadar Yakın” sloganıyla çalışan çağrı merkezine gelen sorunlar, görevliler tarafından  ilgili birimlere aktarılıp, süreç takip edilerek, vatandaşa dönüş yapılıyor.

İşitme engelli vatandaşların da düşünüldüğü Çözüm Masası’nda engelliler, her türlü sorunlarını ve isteklerini SMS yoluyla çağrı merkezine  ileterek herkes gibi hizmet alabiliyor.

Hizmetten daha çok vatandaşın yararlanabilmesi için belediyenin uzman ekipleri, tüm mahallelerde araştırma yaparak muhtarlarla koordineli bir şekilde ev ziyaretleri ve mahalle toplantısı yapıyor. Gelen istek ve öneriler gezi ekip tarafından Çözüm Masası’na ulaştırılıyor.

Çözüm Masası ekipleri bugün de Oba Mahallesi’ndeki Kızılcaşehir’de vatandaşlarla buluştu.